قوانین

کلیه  ضوابط و قوانین فروشگاه مطابق با قوانین کشور عزیزمان ایران (بدون پیشوند یا پسوند)، قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد .

اطلاعات مشتریان از سمت مدیریت فروشگاه به هیچ نهادی (دولتی، خصوصی، شخصی) داده نمی‌شود. اما خوب است مشتری نیز در حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود کوشا باشد. بخصوص اینکه سرویس‌دهنده وبسایت فروشگاه، شرکتی ثالث است (یوتاب‌وب) و ممکن است دسترسی‌های ویژه و نامعلومی به اطلاعات سایت فروشگاه داشته باشد که مدیر/صاحب فروشگاه از آن آگاه نباشد. ضمناً، این وبسایت از اتصال امن (https) نیز پشتیبانی نمی‌کند (از دیگر ناخوشایندی‌های سرویس‌دهنده یوتاب‌وب و ضعف آشکار و بزرگ امنیتی (واقعاً، مگه میشه یه سایت فروشگاهی اتصال امن نداشته باشه؟ اصلن اتصال امن رو برای فروشگاه‌ها زدن!).

اولویت: به این موارد در فرصت بعدی (خیلی زود) رسیدگی می‌شود. در پی جایگزینی فروشگاه هستم.

کلیه خبر رسانی ها و ایمیل های ارسالی از جانب فروشگاه تنها با شماره و پست الکترونیک مندرج در سایت بوده و هرگونه پیام تحت عنوان فروشگاه از طریق شماره پیامک و پست الکترونیک فروشگاه ، فاقد اعتبار بوده و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این زمینه قبول نمی نماید.

نحوه ارسال کالا و زمان تحویل آن: تحویل کالا به‌صورت ارسال پستی با پست پیشتاز، تیپاکس و یا پیک (فقط محدوده جغرافیایی شهرستان قائمشهر (شاهی)) انجام می‌گیرد و کالا، بسته به نوع انتخابی، حداکثر طی از دو روز (برای پیک) و حداکثر 5 تا 10 روز (برای ارسال پستی) به دست مشتری می‌رسد.

لغو سفارش: برای لغو سفارش ارسال نشده، حداکثر تا یک روز کاری فرصت دارید تا آن را لغو نمایید.

نحوه پرداخت: شیوه پرداخت هزینه سفارشات به صورت کارت به کارت یا واریز به حساب (با هماهنگی و ارتباط با فروشنده از طریق شماره موبایل درج شده در بخش درباره ما و بالای صفحه) انجام می‌پذیرد.

در صورت استفاده از روش کارت به کارت یا واریز دستی، می‌توانید مشخصات تراکنش را از قسمت ثبت فیش واریزی در نوار بالای صفحه (نیازمند ورود به حساب کاربری) ارسال فرمایید. یا رسید تراکنش را از طریق شبکه‌های اجتماعی یا پیامرسان‌ها برای ما بفرستید. 

روند مرجوعی کالا و خدمات پس از فروش: کالاهای آرایشی و بهداشتی، بنا بر حساسیت بهداشتی که دارند قابل عودت نیستند (مگر در صورت ناهمخوانی با کالای سفارش شده) و کالاهای دیگر هم در صورت دارا بودن اشکال (به جز صدمات فیزیکی) قابل عودت هستند. البته برای عودت کالا نیاز به هماهنگی از پیش و ارتباط با فروشنده ظرف ۷ روز پس از تحویل سفارش می باشد.

نحوه پشتیبانی و برقراری ارتباط: پاسخگویی و ارتباط جهت پشتیبانی، در روزهای غیر تعطیل، بین ساعت‌های 10 تا 18 از طریق شماره موبایل درج شده در بخش درباره ما و بالای صفحه وبسایت فروشگاه انجام می‌گردد.

توصیه می‌شود جهت سهولت در ارائه خدمات، از طریق پیام‌رسان‌های واتس‌اپ یا تلگرام و یا پیامک با ما در تماس باشید. یا از طریق فرم ارائه شده در قسمت تماس با ما و ثبت شکایات.