قوانین

کلیه ضوابط و قوانین فروشگاه مطابق با قوانین کشور عزیزمان ایران، قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است.

اطلاعات مشتریان نزد فروشگاه محفوظ است. مشتری نیز باید در حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود کوشا باشد، مسئولیت کلیه فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و رمز عبور وی انجام می‌گردد بر عهده مشتری است و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این مورد نمی‌پذیرد.

کلیه خبر رسانی ها و ایمیل های ارسالی از جانب فروشگاه تنها با شماره و پست الکترونیک مندرج در سایت بوده و هرگونه پیام تحت عنوان فروشگاه از طریق شماره پیامک و پست الکترونیک فروشگاه، فاقد اعتبار بوده و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این زمینه قبول نمی‌نماید.

نحوه ارسال کالا و زمان تحویل آن: تحویل کالا به‌صورت ارسال پستی با پست پیشتاز، تیپاکس و یا پیک (فقط محدوده جغرافیایی شهرستان قائمشهر (شاهی)) انجام می‌گیرد و کالا، بسته به نوع انتخابی، حداکثر طی از دو روز (برای پیک) و حداکثر 5 تا 10 روز (برای ارسال پستی) به دست مشتری می‌رسد.

لغو سفارش: برای لغو سفارش ارسال نشده، حداکثر تا یک روز کاری فرصت دارید تا آن را لغو نمایید.

نحوه پرداخت: شیوه پرداخت هزینه سفارشات به صورت کارت به کارت یا واریز به حساب (با هماهنگی و ارتباط با فروشنده از طریق شماره موبایل درج شده در بخش درباره ما و بالای صفحه) انجام می‌پذیرد.

در صورت استفاده از روش کارت به کارت یا واریز دستی، می‌توانید مشخصات تراکنش را از قسمت ثبت فیش واریزی در نوار بالای صفحه (نیازمند ورود به حساب کاربری) ارسال فرمایید. یا رسید تراکنش را از طریق شبکه‌های اجتماعی یا پیامرسان‌ها برای ما بفرستید.

روند مرجوعی کالا و خدمات پس از فروش: کالاهای آرایشی و بهداشتی، بنا بر حساسیت بهداشتی که دارند قابل عودت نیستند (مگر در صورت ناهمخوانی با کالای سفارش شده) و کالاهای دیگر هم در صورت دارا بودن اشکال (به جز صدمات فیزیکی) قابل عودت هستند. البته برای عودت کالا نیاز به هماهنگی از پیش و ارتباط با فروشنده ظرف ۷ روز پس از تحویل سفارش است.

نحوه پشتیبانی و برقراری ارتباط: پاسخگویی و ارتباط جهت پشتیبانی، در روزهای غیر تعطیل، بین ساعت‌های 10 تا 18 از طریق شماره موبایل درج شده در بخش درباره ما و بالای صفحه وبسایت فروشگاه انجام می‌گردد.

توصیه می‌شود جهت سهولت در ارائه خدمات، از طریق پیام‌رسان‌های واتس‌اپ یا تلگرام و یا پیامک با ما در تماس باشید. یا از طریق فرم ارائه شده در قسمت تماس با ما و ثبت شکایات.